アンビエントマーケティングとは?

またまた竹本代表とたっつぁんが何か話しをしている様子。

いつにも増して難しそうな顔のたっつぁん。さてどんな話しをいているのでしょう___。

おい竹ちゃん、なんだって? アンビエントマーケティング? そりゃまた、難しい言葉だな。江戸っ子にはちょいと敷居が高ぇってもんよ。

いやいやたっつぁん、そんなに難しいことじゃないですよ。アンビエントマーケティングっていうのは、簡単に言うと“自然な形でお客さんにブランドを感じてもらう”やり方です。

自然って、なんだ空気みてぇなもんかい?

そうそう!例えて言うなら、空気みたいに知らないうちに生活の中にブランドが入り込んでいるって感じです。例えば、街を歩いてると何気なく目に入る広告とか、SNSで何度も目にする商品。あれもアンビエントマーケティングの一部です。

ふーん…でもよ、SNSなんてのはよくわかんねぇんだよ。どうやってそんなもん使うんだ?

SNSは、たっつぁんの商売にも大いに役立ちますよ。例えばFacebookやInstagramで普段の投稿にブランド名や商品を自然に取り入れる、それがポイントです。『買ってください』っていうより、普通の会話の中で“うちの商品いいよね”って感じで紹介するんです。

あぁ、あれか!いかにも『買え買え!』ってんじゃなくて、何気なく出てくるやつだな。なるほど、わかりやすいな。

その通りです。例えば、ある店のオーナーが自分の日常の投稿に“うちの新しい商品もいい感じ”とか“今日のランチはうちのシェフが作った新メニュー”って言えば、自然にお客さんにアピールできるんですよ。それがSNSを使ったアンビエントマーケティングなんです。

おぉ、なんだか俺にもできそうな気がしてきたよ。けどよ、そんなのホントに効くのかね?

いい質問です!実際、SNSで自然な形でブランドを出すと、お客さんの記憶に残りやすいんですよ。たっつぁんも何度か見たお店の広告って、いつの間にか覚えてることありませんか?

あるある!気づいたら、あの店の名前覚えてんだよな。不思議だねぇ。

それがアンビエントマーケティングの効果なんです。繰り返し見たり聞いたりすることで、知らないうちにお客さんにブランドの印象を与える。それが、SNSで自然にできるんです。

んー、なるほどなぁ。でもよ、具体的に何すりゃいいんだ?投稿だけでいいのかい?

投稿だけでもいいですが、定期的にイベントやキャンペーンも絡めると効果的です。例えば、SNS上でフォロワー限定の割引とか、限定商品のお知らせを流すとか。お客さんに“これも知っといて”って軽くアピールする感覚でやるといいですよ。

ほぉ、フォロワー限定ってやつだな。そりゃあれか、うちの店だけのお得情報を出して、お客さんに喜んでもらうってことか?

その通りです!しかも、お客さん同士でシェアしてくれたり、口コミが広がってさらに効果が出ることもあります。SNSはそういう口コミ力が強いので、うまく使えば一石二鳥ですよ。

なるほどなぁ!SNSも使い方次第ってことか。江戸っ子だってできるかもしれねぇな!

たっつぁん、絶対できますよ!SNSで自然にお店や商品をアピールしてアンビエントマーケティングを活用すれば、商売もグッと広がります。ぜひ試してみてください。

よし、俺もやってみるか!竹ちゃん、ありがとよ!アンビエントマーケティング、なんだか面白そうだな!

ぜひ!応援してますよ、たっつぁん!

たっつぁん、また1つマーケティングに強くなりましたね。

デジタルマーケティング会社 最人最では、主にデジタルマーケティングに関するブログを毎週更新中!

次回もお楽しみに。

カテゴリーエントリーポイントとは?

今日は『カテゴリーエントリーポイント』について知りたい様子のたっつぁん。

今回も為になるお話しが聞けそうです。

おい、竹ちゃん。最近よく聞く「カテゴリーエントリーポイント」ってやつ、いったい何なんだい?俺ぁ、よくわからなくてさ。江戸っ子にはチンプンカンプンよ。

たっつぁん、簡単に言うと「カテゴリーエントリーポイント」っていうのは、お客さんがその商品やサービスに興味を持つ最初のきっかけ、つまり入り口のことですよ。

ほう、つまり「どっから入ってくるか」ってことかい?でも、どうやってそんなもんわかるんだい?

昔はアンケートとかを使って「どうしてその商品に興味を持ったのか」といった情報を集めてたんですけど、今はもっと効率的な方法があります。それがSNSマーケティングを使ったやり方です。

SNS?あんまり得意じゃねぇけど、それが役に立つってことかい?

そうなんです。たとえば、FacebookやInstagram、X(旧Twitter)などでお客さんがどんな投稿に反応しているかを見れば、彼らがどこでその商品に興味を持ち始めたのか、つまり「カテゴリーエントリーポイント」を分析できるんです。

なるほどねぇ。でも、具体的にどうやって調べるんだい?

たとえば、たっつぁんが化粧品の会社を経営しているとします。お客さんが「乾燥肌に効く化粧水」というキーワードで検索して、ブログやSNSの投稿にたどり着いたとしたら、それがその人にとっての「カテゴリーエントリーポイント」になります。そうした行動はSNSでよく見られるので、それを分析ツールを使って調べるわけです。

ほう、つまり何を見て、どこで興味を持ち始めたかをSNSから丸裸にしちまうってわけか。

その通り。これまではアンケートで「どこで知りましたか?」と聞いていたところを、今はSNS上での行動データを使って自動で把握できるようになったんです。そしてそのデータをもとに、次にどんなアプローチを取ればいいかが見えてきます。

アンケートなんて面倒だしSNSでさっとわかるなら、そっちの方がいいに決まってるじゃねぇか。でも、どうしてそんなに重要なんだい?

それはですね、カテゴリーエントリーポイントを把握することで、ピンポイントでお客さんの興味を引くコンテンツを提供できるからなんです。たとえば「乾燥肌に効く化粧水」の記事を読んだ人には、さらにその効果を高める美容液を勧めるといった具合に次のステップに進んでもらいやすくなるんです。

おお、それなら売上が上がるって寸法だな。どんどん商品を紹介してやれるってわけかい。

そうです。そのためにはただ漠然と広告を出すんじゃなくて、どんなタイミングでどんな情報をお客さんに届けるべきかを考える必要があるんです。これがシーン別の分析です。

シーン別?どういうことだい?

たとえば、朝の通勤時間には短い動画や簡単な画像を、夜のくつろぎ時間にはじっくり読める記事を、といった具合にお客さんのライフスタイルに合わせたコンテンツを提供するんです。それによって、さらに効果的に「カテゴリーエントリーポイント」を活用できるんですよ。

へぇ、そんなに細かく考えんのかい。江戸っ子にゃ難しいかと思ったけど、竹ちゃんのおかげでだいぶわかってきたぜ。

よかったです。たっつぁん、ポイントはお客さんがどこで興味を持ったのかを正確に把握し、そのタイミングで適切なコンテンツを届けること。これが「カテゴリーエントリーポイント」を使ったマーケティングの肝なんです。

了解だ!竹ちゃん、こいつぁ使えるぞ。ありがとな!

カテゴリーエントリーポイントは、お客さんが最初に興味を持つきっかけのことです。それを把握することでピンポイントなマーケティングが可能になります。

SNSを活用したシーン別の分析が、従来のアンケートに代わる効果的な手法として有効です。

50代にも伝わるコンテンツマーケティング

おう、竹ちゃん!聞いてくれよ、最近よく耳にする「コンテンツマーケティング」ってやつよ。俺っちも取り入れようかと思ったんだけど、正直なんだかサッパリわからねぇんだ。いったい、なんなんでぇ?

あ、たっつぁん、それは良い質問ですね!簡単に言うと、コンテンツマーケティングはお客さんが求めている情報や役に立つコンテンツを提供して、商品やサービスを売り込むんじゃなくて、お客さんから信頼を得るマーケティング手法です。例えば、ブログ記事、動画、SNSの投稿なんかがあります。

ふむ、つまり、お客さんに役立つ情報を発信すりゃあいいってことかい?でも、そんなことしてどうやって売上につなげるんだい?

いいところに気づきましたね。実は、コンテンツを通じてお客さんに信頼してもらえると、いざ商品を買うときに「この会社なら安心だ」と思ってくれるんです。それが長い目で見て売上につながります。たとえば、たっつぁんの会社で取り扱っている商品について、使い方のコツや選び方のポイントをブログで発信すると、見込み客が「この会社は詳しいから、商品を買うならここにしよう」と思うようになるんです。

なるほどなぁ!そりゃあ分かった。でも、俺っちITには疎くてよ、そんなブログ書いたりSNSに投稿するなんてハードルが高ぇなぁ。

確かに、最初は難しく感じるかもしれません。でも、最初から難しく考えなくて大丈夫です。例えば、たっつぁんが日々お客さんからよく聞かれる質問をまとめてみるだけでもいいんですよ。それをブログやSNSで少しずつ紹介していくと、お客さんにとって役立つ情報になります。書くのが苦手なら、専門のライターさんにお願いするのも手です。動画のほうが得意なら、スマホで短い動画を撮って投稿するのもいいですね。

へぇ、なるほどねぇ。そう考えると、なんだかやれそうな気がしてきたぞ。でも、実際に何から始めりゃいいんだい?

まずは、お客さんが知りたいと思う内容をリストアップしてみましょう。たっつあんの会社で扱う商品の特徴や、業界のトレンド、使い方のヒントなど、たっつぁんの専門知識を活かせる話題がたくさんあるはずです。それをブログ記事や動画にまとめて発信していくんです。毎日じゃなくても構いません。まずは週1回のペースからでも続けることが大切です。

なるほど、専門知識を活かせってことだな!そんじゃ、例えば「商品Aの選び方」とか「使い方のポイント」なんて記事を書くのもいいってことかい?

まさにその通りです!お客さんが商品を選ぶときに参考にしたい内容をコンテンツにすると、「この会社は信頼できる」と思ってもらえます。それに、こうした記事はSEOにも強くなり、検索エンジンで上位に表示される可能性が高まります。つまり、記事を書くだけでお客さんが自然と集まってくるようになるんです。

おぉ、そりゃあスゲェな!ただ、検索エンジンってのはよく聞くけど、どうやって記事が上位に表示されるのかい?

それはですね、記事の内容がユーザーの検索意図に合っているかどうかや、専門的で役立つ内容かどうかがポイントになります。だから、たっつぁんが日々の経験で得た知識を元に書く記事は、非常に価値が高いんです。そういう専門性のあるコンテンツが、自然と検索エンジンでも評価されるようになりますよ。

なるほどなぁ。そんじゃ、まずはお客さんが知りたい情報をピックアップして、ブログか動画で発信してみりゃいいってことだな。なんだか、少しずつできそうな気がしてきたぜ!

そうです!少しずつ、無理なく始めることが大事です。そして、継続していくことで、お客さんからの信頼がじわじわと広がっていきますから、焦らずに取り組んでみてください。何か困ったことがあれば、いつでも聞いてくださいね。

おう、ありがとな!よーし、やってみるぜ!